JOSEPIN HARIANJA. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK KULIAH DI STIE BENTARA PERSADA BATAM. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, v. 3, n. 3, p. 178 - 190, 18 Oct. 2019.