SUMARDIN. PENGARUH SISTEM OPERASIONAL PELAYANAN PENERIMAAN PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH (BP2RD) PROVINSI KEPULAUAN RIAU. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, v. 3, n. 3, p. 246 - 257, 22 Oct. 2019.