Imelda Tamba, Dini, and Josepin Harianja. 2021. “PENGARUH KINERJA KARYAWAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KIW BATAM”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen 5 (3), 313 -18. http://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/119.