Roland Marudut Leonardo and Riki, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GOCAR DI KOTA BATAM”, Rekaman, vol. 5, no. 1, pp. 78 - 85, Feb. 2021.