Amanda Morlian. “KUALITAS PELAYANAN PADA PELANGGAN PASANG BARU PT PLN (PERSERO) AREA KARAWANG”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen, Vol. 3, no. 1, Jan. 2020, pp. 81 -87, http://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/17.