Sumardin. “PENGARUH SISTEM OPERASIONAL PELAYANAN PENERIMAAN PAJAK TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH (BP2RD) PROVINSI KEPULAUAN RIAU”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen 3, no. 3 (October 22, 2019): 246 - 257. Accessed December 20, 2025. http://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/27.