Safitri DA, Hendriati Y. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BP BATAM DI MALL PELAYANAN PUBLIK KOTA BATAM. Rekaman [Internet]. 2023Oct.15 [cited 2025Dec.20];7(3):17-4. Available from: http://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/194