Falendra and Realize 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. IMPORTIR WARISAN PRATAMA. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen. 4, 2 (Jun. 2020), 316 - 328.