Rikky. (2020). PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK BATAM. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 384 - 394. Retrieved from https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/69