OSKAR; TIURNIARI PURBA. PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CAHAYA EXPRESS DI KOTA BATAM. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, v. 4, n. 2, p. 406 - 416, 25 Jun. 2020.