Fitriyani. 2020. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG PADA PELABUHAN DOMESTIK SEKUPANG”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen 4 (2), 188 -98. https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/50.