Falendra, and Realize. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. IMPORTIR WARISAN PRATAMA”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen 4 (2), 316 -28. https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/64.