Oskar and Tiurniari Purba (2020) “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CAHAYA EXPRESS DI KOTA BATAM”, Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, 4(2), pp. 406 - 416. Available at: https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/71 (Accessed: 20December2025).