Oskar, and Tiurniari Purba. “PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CAHAYA EXPRESS DI KOTA BATAM”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen 4, no. 2 (June 25, 2020): 406 - 416. Accessed December 20, 2025. https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/71.