Oskar, Tiurniari Purba. PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CAHAYA EXPRESS DI KOTA BATAM. Rekaman [Internet]. 2020Jun.25 [cited 2025Dec.20];4(2):406 -416. Available from: https://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/article/view/71